• Richard Lemaire

Comment nous démarrons nos services de veille

Nous construisons notre activité de veille autour des questions que se posent les décideurs de nos clients.

Quelle est l’activité de nos concurrents ?

Quels sont les appels d’offre auxquels je peux répondre ?

Quels sont les signes précurseurs de besoins pour lesquels je peux préparer ma stratégie ?

Quels sont les innovations dans mes métiers ?

Après un bref échange de 5-10 minutes, nous proposons à notre futur client une thématique, sous forme d’une question bien sûr, afin de présenter nos services sur un exemple d’actualité pour lui.

Nous fixons la date de la téléconférence pour la restitution.

Lors de cette restitution, nous présentons toujours en premier les renseignements que nous avons trouvés.

Dès lors, nous expliquons comment nous avons procédé et finissons par un budget estimatif de nos service de veille pour une période d’essai de 6 mois.

Grâce à NiiWaa, nous suivons actuellement plus de 10.000 prospects et clients pour l’un de nos clients.

Nous gérons plusieurs milliers de mots clés dans nos équations et ce dans autant de langues que nécessaire.

NiiWaa interroge automatiquement le lac de données que nous alimentons en temps réel.

Elle restitue à nos veilleuses et veilleurs que les quelques articles porteurs de renseignements potentiel.

C’est donc l’humain qui a le dernier mot.

Pour finir, nous rédigeons un résumé pertinent.

Pour certains clients, nous en produisons 10 à 15 par jour. Pour d’autres, ce sera 10 à 15 par trimestre.

L’important pour nos clients est que nous lui apportions un haut niveau de garantie concernant l’exhaustivité. Si un article contenant un renseignement est émis en Corée, et que notre client nous demande de suivre en langue coréenne, alors nous nous devons de 1) le capter et 2) lui en restituer le contenu pertinent.

La puissance de NiiWaa réside dans les caractéristiques suivantes :

- Elle interroge en masse, jusqu’à plusieurs dizaines de milliers de tiers peuvent être suivis ;

- Elle traite plusieurs milliers, voire dizaines milliers de mots clés ;

- Elle gère autant de langues que nécessaire ;

- Elle met en évidence les articles avec les contenus les plus pertinents ;

- Elle permet la mise à jour quotidienne des paramètres de veille.

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